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现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否。

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店的承载有限的，而景区的承载量是以调节的，流量是流动的，很难达到大承载量。电商搞元钱的营，封式的区可能是在乎的，放式的景区是不在乎的，因为开放式的景区，客流以分散的。景区希望电商大批量地涌入，现在还没看到有什么苦恼朱龙高杰表示，对来说，区门票是

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。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也。

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我们旅游业去2月份国务院出台了非常重的文件，就关于推进文化创意和社会服务与相关产业如何发展的若干意见，在这文件里国务院强调要推动文化创新社会服务与国主要的实体经济门类融合，这主的经济门类包括7方面，也就是装制造业、消费品工业、建筑业、旅游业、体育业、信“刘烨一家会友”但无么说，今天在这里我也很高兴，我就短浅的把我如何理解跟何做这文化旅游，文化产品么跟旅游业对接，我这么做的，谢!“互联网+”在智慧旅游板块主应用在?主是针消费助手游客的，他在应用的时，要打智能手机就可以进入酒店(王丹丹邱)516-17日，2

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年，携程网创始人梁建章在携程优势强到看不到竞争手的时候，辞去携程职位，前美国学习，时去哪儿刚刚出生一年去儿一出生，就以机票比价搜索切入在线旅游市场2013年末，去儿布，当年三季度总票量已超过携程，跃居全国;2013年，去哪儿盯上酒店直，仅仅用了一年时间，

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