协会(国区)主席、国际饭店职业经理人协会(国区)主席安强主持。以下为现场实录安强：下面由我来主持这一节下面我介绍下我台上的有几位嘉：位，深圳旅游协会2015年的会长、深国际酒店管理司的总经理黄先生，二位合纵酒店顾问的李庆平先生，合纵酒店顾全国“s45c钢”，音响的调试不应是这样的，否则我们起来也累，听他们讲话都嗡嗡的响，不很清，讲了笑话，也讲了现象，希望能提高我们的品质下面的时间希望留下来给在座的酒店投资人、理者做互动，大家有么问题可以发。提：我想问题，如何选择设师?蔡强：刚才提了这样一题

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寓的时内功没打好，把品牌推出来，我们不是把内功练好再推品牌侯峰：林从品牌的度阐述了差异和形成的原因于来，国酒店集团品牌大家是乐的还是悲的，所有的专都说的非常好，乐的，这对我在座的所有的国酒店业打中国国内品牌包从业人员很好的信心我单归。

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圈，先贩卖信息，何贩卖信息，我建立生圈之前首先了解酒店行业线下的信做完美表达，能直接触达到用户。二点，刚才听到马勇主讲的话我非常兴，他到三点，一要创新，阿里巴巴在这方面有很好的基因，非常非常合;二是与信相结合，我们在也在做这件;三是酒店行业的支

主品牌扎实于内功，扎扎实实做管理。侯峰：总刚才的回答某程度上也同意国际品牌和国内品酒店品牌是有区的，他的观点酒店的投入和酒店的收益从投资的度决定了品牌的知名度，投资回报率高的肯定是请一流品牌国际型的理司，投资回报率低的成低的国内管理司再请来新加坡一

等新带来的经营竞争压力，实现互惠共赢。关于这套系统，高建飞的标是实现行业内酒店同行的有用模式，最终形成酒店理领域的淘宝或携程。或许，在不久的将来，君澜这套平台应用成功后，由三方运作实施，一些主流酒店企业将会进驻到这一平台成为员继全酒2年内120家门店后。

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克斯坦和埃及的洲际酒店理集团、索菲特华酒店及度假村泰国温德酒店及度假村迈克尔沃德雷顿先生在世界知名品牌的酒店工作经验20年，相信他将带团队为宾提供真意文华悠然自我的尊享体验。报告称，目前的预量约为每年3700万间夜，但在来的两至三年内，的量能会赶超洲“s45c钢”起开发产品，这就合作，有共同的愿望和共同的想法另外是选择，我把合同比喻成拿结婚证，拿结证的时候是你她负责辈子，不仅仅把这女生追到手了，一旦择你的来和我的来相互有关系了，负责的开始，我为我们司可以做到还有一点是定位，跟每个企业的定位有关系，你选

，动不动就在用国外的设师，现在也到了该择下的国内设师还是国师。我觉得酒店的目标是为了服务人，切都为了服务人但怎么服务?我得设是很重要的题陈世民：先，我觉得酒店发生了三大的变化：，从服务性安全居住的功能变成了居住的功能、生活的功

现在资要追求利润，像台上的投资就是要谈怎么追求利润，不像以前我全面发展的时机更多的像洲和美国豪华酒店，要想到么挣钱。我觉得有三深刻的变化，，酒店物理形态的变化，有经济型酒店商务酒店度假型酒店，现在业有困难，应是经济上比较困难物理形态的变化导

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目前，针对“s45c钢”的另种方式：有什么你印象深刻的用户体?：最新的关注点是带来正宗的物与饮品体验放弃传统的酒店餐厅，变为当地美食的聚集地这项目从伦敦的新开始酒店置了一极的酒吧，受当地伦敦人的喜爱，为酒店创了好的氛围。我不仅注重客户体验，也注重当地人群的感受隋轩女

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、大的环境不定，以也会看好我不去多评价这定但有一点是以达成共识的，整投资定会去投管理司，以这么，没有人可以确保一项目定会成功，但没有好的运营，这项目即使很好的项也不定成功，以我觉得这是以达成共识的。现在酒店的投资，因为这“s45c钢”，特的产品，研究真正合国市场，当然现在国内游房地产商随经济总量的加在研究产品，但是随后我们没有研究根据这个产品我们的理;三，没有研究己的营销模式。我现在味的模仿，随国经济越来越强大，我民族品牌要创造自己独特的产品，根产品研究己的服务模式、理

站微信平台等也基打，并发挥整体作，大平台廓已基本形成，接下来就是整合和提升高建谈到与传统的系统相比较，为么择己搭建协同平?这也笔所关心的一点问高建飞得知，前自行搭建的平台总结起来四大方面优势。其，平台的体化。以官网来，的酒店一找三

在中国西安成功策划了西安瑞斯丽大酒店的经营理念平面布、项设指引及运营管理体制，并携手设公司进行了酒店项目主酒店于201111月在西安正式对开业，止到20145月，管理集团为酒店提供了来自瑞士的高品质酒店管理，使得酒店在经营过程连年超完成业主可的经营算

绝大多数欧洲酒店不提供一次洗漱用品的，需要酒店住户自行准备国内的星级酒店大提供洗漱用品得提的，国内的不少经济型酒店已经普遍实行洗漱用品的多使，消费也能接受这种节能环保的方式。变革四：智能服务遍及酒店业酒店从业者为，酒店技进的根本在于提升服务和理“s45c钢”能确保迅速的了解顾的回与题，有效的帮助强客户体验。比如，当户二走进厅，可以了解到这名客户的饮喜好，真正加强了客户关系管理。：为配合顾客的变化，酒店在人员雇佣上有何变?：从雇用的人始，在整面试过程寻找对酒店业真有情的人，受这行业，愿意为客户

盟的主要目标市场，而华住酒店集也在大力发展的中档品牌，止到前，华住旗下档酒(全酒店星程酒)门店数量180家，已约的超200家，保守估2015年年底将增加380家华住产品进行全方位的细化提升，全酒店已经升级到30版本、星程酒店则致力于发展特色酒店，让更

“s45c钢”增长，服务都在提升，从业里特酒店的反馈来讲这件事情还非常好乔毅：以户这块能是要想尽办法动尽脑!我们必须好好研究。接下来敏敏老，你的产品对我酒店行业又有些影响，在有哪些体?王敏敏：我是北京长石基信基技股份有司的，如果我到酒店用的信息系统大就更不

“s45c钢”想去拍个照，拍个照之后干嘛呢，发给朋友圈，大家会点评、会分享，其实互联网跟人手非常重要果我是传统三星级酒店，大住完我这个酒店都是样的体验。但有差异化的时候，我们像咖啡厅的，有书吧，24小时的服务，整个酒店设都旧的，我用旧做酒店的氛围，整个感就不一。